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保险产品及服务信息

 

一、保险产品承保及服务

客户在途牛保险经纪有限公司合作的网络平台上投保,保险业务由各保险机构提供。保险产品的承保及保险服务提供方为各保险公司,保险经纪服务提供方为途牛保险经纪有限公司。

保险产品的承保公司、分支机构及销售区域范围

 

二、保险合同

购买保险产品后默认提供电子保单,客户可登陆途牛账户查看并下载电子保单。根据《中华人民共和国合同法》,数据电文是合法的合同表现形式,电子保单与纸质保单具有同等法律效力。客户可通过保险公司客服电话和网站进行保单验真。

 

三、付款和发票

客户可通过网上银行、信用卡或银联在线、财付通、快钱、支付宝、微信支付等第三方支付平台支付保险费。

保险公司均提供电子保险发票,客户可提交发票申请并于保险生效后登陆会员中心,在订单详情页面下载电子保险发票或按照相关指引到承保保险公司官网下载电子保险发票。

 

四、投保咨询、保单查询、客户投诉渠道

客户可拨打途牛客服电话4007999999-3进行投保咨询,或致电保险公司、登录保险公司官网进行保单查询及投诉。

保险公司 客服电话 官网(服务/投诉/保单查询及验真)
安联财产保险(中国)有限公司 境内: 4008002020
境外:(+8620)85132999
http://www.allianz.cn/zh/e_service/
阳光财产保险股份有限公司 95510 http://wecare.sinosig.com/
平安养老保险股份有限公司 95511-6 http://annuity.pingan.com/kehufuwu/zizhu.shtml
中国太平洋财产保险股份有限公司 95500 http://service1.cpic.com.cn/
中国平安财产保险股份有限公司 95511 http://property.pingan.com/kehufuwu.shtml
史带财产保险股份有限公司 4009995507 http://policy.e-dicc.com.cn/
日本财产保险(中国)有限公司 010-84416555 http://www.sjnk.com.cn/index.aspx
新华人寿保险股份有限公司 95567 http://www.newchinalife.com
太平财产保险有限公司 95589 http://www.cntaiping.com/service
中国人寿保险股份有限公司 0755-95519 http://www.e-chinalife.com
安盛天平财产保险股份有限公司 95550转6 http://www.axatp.com
中国人民财产保险股份有限公司 95518 http://www.epicc.com.cn
日本兴亚财产保险(中国)有限责任公司 0755-82566262 http://www.nipponkoa-cn.com/index.htm
泰康在线财产保险股份有限公司 95522 http://www.tk.cn/service/
华夏人寿保险股份有限公司 95300 http://hxgw.hualife.cc/publish/main/1004/index.html
紫金财产保险股份有限公司 95312 http://www.zking.com/list.php?catid=65
中银保险有限公司 95566 http://www.bankofchina.com/bocins/

 

五、投保、承保、理赔、退保办理流程

投保承保流程:①选择保险产品;②填写投保人、被保险人等信息,阅读投保须知、客户告知书、保险经纪委托合同,点击确认投保;③支付保费;④保险公司承保。

理赔流程:①拨打客服电话报案;②填写索赔申请书并准备理赔材料;③理赔材料寄至保险公司;④保险公司审核理赔申请;⑤保险公司支付保险赔款。

退保流程:①保单生效前,可登录订单页面办理退保手续;②退保金通过银行转账等方式退回客户账户。

 

六、信息安全

途牛保险经纪有限公司将对投保人(被保险人或受益人)和投保交易信息进行严格的管理及保护,网站采用相应的技术和措施,防止信息丢失、被盗用,保障交易安全。

  • 客户服务
  • 保险咨询及投诉全国热线 4007-999-999转3
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