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金融消保在身边 保障权益防风险
致消费者:

坚持以人民为中心的发展思想,是践行金融工作人民性的根本宗旨。
短期旅游保险是广大旅游消费者出行过程中的贴心守护,为客户提供更专业、更贴心、更便捷的保险服务是途牛保险经纪的初心。我司始终秉承途牛“客户第一、诚信、简单、极致、分享”的理念和价值观,规范运作、稳健经营,从消费者需求角度出发,与合作伙伴一同持续推进模式创新、产品创新、服务创新。
我司高度重视消费者权益保护工作,注重营造贴心、透明、高效的保险产品体验。公司从企业文化、考评制度、职场布置等方面展开工作,不断深化“以消费者为中心,维护消费者权益”的服务理念,让消费者权益保护理念烙印在每个途牛人心中,将消费者权益保护工作贯穿公司全流程,明确各部门、各负责人责任,做到“有漏必补、有错必纠、有责必罚”,确保消费者权益不受侵害。
我司将陆续在我司公众号(账户名:途牛保险经纪有限公司)中分享一些旅行过程中的常见风险、救援指引、理赔指引等内容,您可关注我司公众号后进行阅读,便于您规避风险,维护权益。
如下为我司消费者权益保护相关联系方式,如您在使用我司服务过程中遇到疑问或是需要维权均可通过下列方式联系我司,感谢您的关注和支持。

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董全权
2024年3月4日